Магазин органических
и натуральных продуктов
+38 (067) 903-53-80
+38 (095) 708-87-29
+38 (093) 580-10-19
Киев, Оранжерейная 3
пн-птс 9:00 до 18:00
      сбс 10:00 до 16:00
      всвыходной
Вход для клиентов
Войти Регистрация

Вход для зарегистрированных клиентов

Для чего нужна регистрация?
Вы будете тратить меньше времени на оформление заказа
Отслеживать состояние заказов.
Вы сможете получать скидки по нашей программе
       лояльности
Запомнить меня

Создать аккаунт

Имя *
Логин *
Пароль *
Подтвердите пароль *
e-mail *
Подтвердите e-mail *
Для чего нужна регистрация?
Вы будете тратить меньше времени на оформление заказа
Отслеживать состояние заказов.
Вы сможете получать скидки по нашей программе
       лояльности
Menu

Доверяй Честному Клиенту


Мы в “Коморе” считаем, что вокруг слишком много недоверия. Люди не доверяют друг другу. А когда дело касается денег - особенно. Нам это не нравится. Поэтому мы решили сделать первый шаг - и сказать, что мы вам верим! И доверяем.

Мы всегда старались действовать согласно правилу, по которому любому покупателю, проявившему свое недовольство каким-либо продуктом, мы предлагали деньги обратно или замену товара или другой товар на ту же сумму. Это было наше негласное правило.

Недовольство могло быть объективным - продукт был ненадлежащего качества (да, и у нас бывают ошибки).

Но могло быть и субъективным - человек просто привык к иному вкусу того или иного продукта. Но нам было неважно! Любое недовольство было


alt

А ТЕПЕРЬ САМОЕ ВАЖНОЕ! Дорогие клиенты! Отныне этот негласный закон становится вполне себе гласным. Мы публично объявляем: Вы чем-то недовольны - говорите нам и мы все исправим и заменим.

Мы называем это правило ДЧК– Доверяй Честному Клиенту

Итак! Если вы чем-то недовольны! Просто скажите нам и мы предложим вам замену или вернем деньги!

Подробнее о правиле ДЧК:

 

 

  • Вы можете вернуть товар по любой причине. Например, Вам просто не понравится вкус или запах.
  • Вы можете без проблем вернуть товар даже, если у него открыта упаковка.
  • Вы можете вернуть товар в любое время. Даже если с момента покупки прошло больше 14 дней.


Почему мы позволяем так много? А мы просто доверяем нашим клиентам. Ведь доверие и этика это основа органической продукции.

У нас есть только 2 ограничения на этот счет:

 

 

 

  • Если мы поймем, что требование о возвращении денег или замене товара носит не просто необоснованный, но и системный характер (то есть повторяется раз от раза) - мы откажем в такой замене. Мы бы очень хотели, чтобы этого не происходило.
  • Если товар на сайте есть в 2-х фасовках и нет претензий к его качеству и дате изготовления, то мы будем возмещать только стоимость товара в меньшей упаковке. Мы считаем, что это справедливо. Если Вы пробуете новый товар и не уверены, что он Вам подойдет, то выбирайте не самую большую упаковку. И если Вам не понравиться, то включается в работу наше правило ДЧК.


Но на всякий случай хотим сразу здесь это оговорить. И не прятать где-нибудь внизу страницы в виде сноски, напечатанной микроскопическим шрифтом.

В общем, честный продукт - от честного продавца - честному покупателю!




0
Ваша корзина пустая
 
Бесплатная доставка
при заказе от 950 грн
 
100% натуральные
и органические продукты
Проверяем тестером на
нитраты и радиацию
 
Более 25 тысяч довольных клиентов с 2011 года
 
Не понравился продукт
- вернем деньги
 
Дисконтная программа для
постоянных клиентов
Присоединяйтесь
© 2017 "КОМОРА" - магазин органическихи натуральных продуктов
Разработка дизайна
www.stylepix.net
Узнай первым!
Новости, акции, полезная
информация о здоровм питании
и рецепты: